对于一般淘气堡乐园来说,淡季从每年春节后至4月底、国庆节后至次年春节前,时间长达180天左右,占全年49%的经营时间,如何度过这“漫漫长夜”,是每个乐园经营者最为苦恼的问题。
而且,在这期间,淘气堡乐园在经营上普遍面临着一些困境问题:客流量下降,收入严重缩水;儿童游乐设施设备接待量不足,经营成本居高不下,人力浪费现象严重;乐园品牌推广乏力,营销宣传内容缺少亮点。
那么,在淡季来临时,应当采取怎样的措施来摆脱以上困境,提升乐园收益,保障乐园持续稳定经营呢?
1.巧用淡季,运营时间“投机取巧”
在淡季客流相对较小的情况下,可以对游乐设备进行错峰运行,既能保障游客在儿童淘气堡乐园的游乐体验,同时还能节能减耗,降低经营成本;对长期大负荷运行的设备在淡季进行错峰养护、年检,确保旺季客流高峰设备安全运行的同时降低了检修的机会成本。
2.举办促销,巧用价格激活存量用户
淡季对于儿童乐园来说,核心客户并没有减少,因为天气寒冷导致体验度下降,但是体验不变的时候客户满意度反而会容易提高,所以我们要把消费群体激活起来,利用消费特点和互联网思维开发市场,在“旺季获取利益,淡季获取优势”这应该是淡季营销的核心思想。对于大众来说,最直观可以感受到的就是性价比,为此可以采取以下三种产品组合促销模式:
a.儿童淘气堡游乐设备单促,这类促销主要以有游乐需求的消费群体为主,对长期关注乐园产品的群体来说,每年不定期的促销可以对这类人群进行消费吸引,达到乐园淡季创收目的;
b.室内儿童淘气堡设备与二次消费联合促销,乐园设备单促远远不足以吸引游客撬动消费欲望的前提下,二消与游乐设备结合不仅能锦上添花增强了促销力度,而且就商业本身来说也是一次有效的清仓机会,促进资金快速有效回笼;
c.室内儿童乐园以主题活动与乐园设备和二次消费进行三方联合促销,其重点是注意把握活动的力度和节奏,可以循序渐进按照活动的推广周期逐步递减,注重提前锁定客流,保持政策上的前后连贯,才不会出现消费排斥。
d.室内儿童乐园利用场景氛围促销,满足消费者在特定场景下的兴奋感。乐园成功用包场、分享将活动氛围丰富的免费畅玩场景进行全方位诠释。